BİM Avcılar Şubesinde Bozuk Bulgurda Böceklenme Ve Diğer Kuru Gıdalara Yayılması

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan Avcılar Stad BİM şubesinden Danem Gıda Sanayi markalı kısırlık bulgur ve pilavlık bulgur satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, geçtiğimiz günlerde paketleri açtığımda bulgurun kurtlandığını ve böceklendiğini gördüm.

Bu skandal durum yalnızca ilgili bulgur ürünleriyle de sınırlı kalmadı. Aynı dolap ve raflarda bulunan pirinç, un, kakao, kekik, nane, kırmızı biber gibi evimdeki neredeyse tüm kuru gıdalara böcekler yayıldı. Evde bulunan birçok ürünü tek tek ayıklamak yerine komple çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi bir temizlik ve hijyen süreciyle uğraştım. Zamana, paraya ve emeğe mal olan bu süreç tamamen BİM’de satılan bozuk ürün yüzünden yaşandı.

Ürün ambalajında, gıda işletmecisinin BİM üretici /paketleyicinin ise Danem Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. olduğu açıkça yazmaktadır. Buna rağmen son kullanma tarihi geçmemiş, ambalajlı ve raflarda güvenle satılan bir gıda ürününün bu halde olması kesinlikle kabul edilemez.

12 Ocak tarihinde Avcılar Stad BİM şubesine bizzat giderek durumu mağaza yetkililerine aktardım. Ancak tarafıma herhangi bir kayıt açılamayacağı, şikayetimi üretici firmaya ya da doğrudan BİM’e iletmem gerektiği söylenerek sorumluluk adeta üzerlerinden atıldı. Ne ürünler için bir iade veya telafi adımı atıldı, ne de mağduriyetimle ilgili en ufak bir çözüm sunuldu.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir gıda ürününden kaynaklı olarak hem evimdeki birçok kuru gıdanın çöpe gitmesiyle ciddi maddi zarara uğradım, hem de hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici bir mağduriyet yaşadım. Bu durumu asla normal ve tolere edilebilir görmüyorum.

Bu nedenle, bozuk çıkan bulgurlar nedeniyle kullanamadığım ve çöpe atmak zorunda kaldığım tüm ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin telafi edilmesini ve söz konusu ürünlerin üretim, paketleme, depolama ve raf koşullarıyla ilgili ayrıntılı ve ciddi bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tarım ve Orman Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça bildiriyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.