BİM Adana Şubesinde Personelin Saygısız Ve Hijyenik Olmayan Davranışı

26.03.2026 tarihinde, BİM Adana Sarıçam Fatih şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Normalde BİM mağazalarını hem fiyat hem ürün çeşitliliği açısından seven ve sık sık tercih eden bir müşteriyim; ancak ilk defa böyle bir personelle karşılaştım ve bu olay beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Alışveriş yaptığım sırada, mağazada bulunan personellerden esmer, siyah saçlı, etine dolgun, yaklaşık 30–35 yaşlarında olan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranışta bulundu. Olay, mağazanın içinde depo kapısının biraz önünde, saat yaklaşık 18:30–19:00 civarında gerçekleşti. Ben de spor tarzda giyinmiş, üzerinde siyah kıyafetler olan bir erkek müşteri olarak oradaydım. Bu kişi, yüksek sesle şikayet eder bir üslupla konuşurken, benim de görebileceğim şekilde yere balgamlı bir şekilde tükürüp ayağıyla sildi.

Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bulduğum bu davranış karşısında kendimi çok kötü hissettim ve bir daha gelmemek üzere mağazayı terk ettim. Böyle bir hareketin sokakta bile yanlış olduğunu düşünürken, bir markette, üstelik müşterilerin önünde yapılmasını mağazaya ve kuruma büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Bu şubede yaşadığım bu olay nedeniyle, bir daha bu mağazanın önünden bile geçmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaklaşık 15 yıldır insanlara hizmet veren biri olarak, böyle bir personelle çalışılmasını asla doğru bulmuyorum. Bu şahsın sinirlerine hâkim olamadığını, kendini kontrol edemediğini gözlemledim; eğer ben de karşılık verseydim, olayın tartışmaya, hatta kavgaya kadar gidebileceğini hissettim. Bu nedenle yalnızca uyarılmasının yeterli olmayacağını, can çıkar huy çıkmaz sözünde olduğu gibi, bu davranışın tekrarlanma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum.

Kamera kayıtlarının özellikle belirtilen saat aralığında incelenmesini, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse iş akdinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşterilerin ve kurumunuzun itibarı açısından bu konuyu ciddiyetle ele almanızı rica eder, takdiri sizin vicdanınıza bırakırım.