Aldığım Kırmızı Mercimek Ve Bulgurlarda Kurt Çıktı, Değişim Yapılmadı

BİM marketten dün aldığım Saban markasına ait 1 kg kırmızı mercimek ve yerli köftelik bulgurun ambalajlarını açtığımda, ürünlerin içinde kurt ve böcek olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi ve parti numarasının fotoğrafını da çektim, istenirse paylaşabilirim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım.

Ürünleri iade etmek veya değiştirmek için BİM markete başvurdum ancak değişim yapılmadı ve olumsuz bir yanıt aldım. Fişimi kasada bırakmak zorunda kaldım, toplamda 130 TL ödeme yaptım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.