to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan BİM Şubesinde POS Cihazı Arızaları Müşterileri Mağdur Ediyor
Adana Seyhan Yeşilevler Özgür Caddesi’indeki BİM şubesinde pos cihazlarıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman gitsem cihazlardan birinin bozuk olması ya da hata vermesi sebebiyle ödeme sırasında mağdur oluyorum.
26.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında da aynı sorunu tekrar yaşadım. Kartımın sağlam olduğundan emin olmama rağmen ödeme sırasında pos cihazı hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Yanımda nakit olmadığı için mecburen eve geri dönüp kartımla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol ettim ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar mağazaya gidip aynı kartla ödeme yaptığımda bu kez işlem sorunsuz geçti. Bu durum pos cihazlarından kaynaklanan bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu mağaza çalışanlarına ve yetkili kişilere ilettiğimde ise konuyu önemsemediklerini, suçu üst yetkililere attıklarını gördüm. Sorun sürekli yaşanmasına rağmen çözümü için herhangi bir adım atılmıyor, müşteriler zaman kaybı yaşayarak mağdur bırakılıyor.
Böylesine basit bir teknik problemin bu kadar uzun süredir çözülmemesinden rahatsızım. İlgili şubedeki pos cihazlarının kontrol edilmesini, gerekli bakım ve yenilemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve müşterilerin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Adana Seyhan Yeşilevler Özgür şubesindeki BİM pos cihazları sürekli arızalanıyor, ödeme sırasında hata alıyorum ve mağaza çalışanları sorunu önemsemedi. 26.04.2026 tarihinde de aynı sorun tekrar yaşandı, kartım sağlam olmasına rağmen cihaz hata verdi, nakit yoktu ve mağaza sorunu çözmedi. Şube çalışanları konuyu üst yetkililere devretti, ancak bir çözüm adımı atılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve pos cihazlarının bakım ve yenilenmesini talep ediyorum.
