to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıcıların Yetersiz Hediye Bakiyeleri Ve Adil Destek Talebi
Uzun süredir Bilyoner’i aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve platformda sık sık kupon yapmama rağmen çok fazla kayıp yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma yüklenen hediye bakiyelerin genellikle 40–50 TL gibi oldukça düşük ve yetersiz tutarlarda kaldığını görüyorum.
Bu kadar yoğun ve sürekli kullanım yapan bir kullanıcı olarak daha anlamlı, tatmin edici ve kullanıcıyı gerçekten destekleyici hediye puanlar veya bakiyeler tanımlanmasını bekliyorum. Hediye tutarlarının, kullanıcıların oynama sıklığı ve kayıpları da dikkate alınarak daha adil ve yüksek seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Bilyoner’in sadık ve aktif kullanıcılarını kaybetmemek adına hediye politikasını gözden geçirerek daha iyi ve kullanıcıyı memnun edecek hediyeler sunmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner üyesiyim ve oldukça aktif bir kullanıcıyım. Buna rağmen, defalarca dile getirmemize ve şikayet etmemize karşın Bilyoner’in aktif kullanıcılarına yeterli destek ve hediye/promosyon sunmadığını görüyorum.
Sunduğu hediye tutarlarını ve kampanyaları uzun süredir son derece yetersiz buluyorum. Sadık ve sürekli işlem yapan kullanıcılara ek bir ayrıcalık, anlamlı bir promosyon ya da motive edici bir destek sağlanmaması beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de değersiz hissettiriyor.
Bilyoner’in özellikle aktif ve uzun süredir üye olan kullanıcılarına daha çok destek vermesini, daha tatmin edici promosyonlar ve avantajlar sunmasını, sadakatimizi gözeten bir kampanya politikası geliştirmesini bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm üretilmiyor
