to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Üyelerin Kaybına Orantısız Düşük Bonuslar
Uzun süredir Bilyoner üzerinde düzenli olarak oyun ve bahis yapan aktif bir üyenizim. Doğası gereği zaman zaman kazanç, zaman zaman kayıplar oluyor; özellikle kısa ve uzun vadede oluşan kayıplarımız zaman zaman yüklü tutarlara ulaşıyor. Buna rağmen tarafıma tanımlanan Bonus tutarlarının son derece düşük kaldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum yaklaşık son 2–3 yıldır devam ediyor. Kayıplar sonrasında ve artık bahis yapamayacak duruma geldiğimde müşteri hizmetlerine sık sık yazmama rağmen, tarafıma çoğunlukla 25 TL, 30 TL, 45 TL, en fazla 50 TL civarında bonuslar tanımlanıyor. Oysa sistemde kupon bedelleri artık 50 TL seviyesindeyken bu tutarlardaki bonuslarla anlamlı bir oyun bile oynanamıyor.
Ayrıca Bilyoner’de haftada bir kez çevrilebilen şans çarkı platformunda verilen bonuslar da benzer şekilde yetersiz kalıyor. Bugün şans çarkını çevirdiğimde tarafıma tanımlanan Bonus sadece 10 TL oldu ve bu tutarla da neredeyse hiçbir oyun oynanamıyor. Bonusların, hem tanımına uygun şekilde kullanıcıya bir nefes aldırması hem de uzun süredir aktif olan üyelerin memnuniyetini sağlaması gerektiğini düşünüyorum fakat şu anki uygulama nedeniyle Bonus konusunda mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.
Bilyoner’den talebim, özellikle uzun süredir düzenli oynayan ve belirli tutarların üzerinde kayıpları olan aktif üyelere, kayıp oranına ve oynama sıklığına uygun şekilde daha yüksek ve tatmin edici bonuslar tanımlanmasıdır. Ayrıca şans çarkı üzerinden verilen bonusların da limitlerinin günümüz kupon bedellerine uygun olacak seviyede artırılmasını rica ediyorum. Bu konuda kayıplarımız ve oyuncu sadakatimiz göz önünde bulundurularak daha adil ve kullanıcıyı memnun eden bir Bonus politikası uygulanmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bilyoner ben Bonus tanımlamadınız demedim zaten evet tanımladınız ama o bonusla oyun oynanmıyor ve kayıpla tatmin edici değil. 10 TL var şu an ve oyun oynanmıyor o miktarla.
