to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Kayıplarım İçin Sadece 50 Puan Bonusu
Uzun süredir Bilyoner üyesiyim ve son 3 ayda 20.000 TL’den fazla kaybım olmasına rağmen kayıp bonusu verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar yüksek tutarda kaybım olmasına rağmen hesabıma sadece 50 puan gibi adeta dalga geçer bir puan tanımlandı.
Uzun süreli ve yüksek tutarlı oynayan bir üye olarak kayıplarımın karşılığında makul ve anlamlı bir kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun yeniden incelenmesini ve kayıplarım doğrultusunda hakkaniyetli bir Bonus verilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner üzerinden spor bahisleri oynayan bir kullanıcıyım. Yıllardır yüksek tutarlarda oyun oynamama ve ciddi kayıplar yaşamama rağmen tarafıma tanımlanan Bonus sadece 50 TL oldu. Oynadığım tutarlara ve işlem hacmime göre bu Bonus miktarının son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
22 Temmuz tarihinde verilen bu bonusla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin değerlendirileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya ek bir avantaj sağlanmadı.
Uzun süreli ve yüksek tutarlı işlemler yapan bir kullanıcı olarak, Bonus ve kampanya tarafında daha adil ve oynadığım tutarları yansıtan bir avantaj sunulmasını talep ediyorum. Hesap hareketlerimden de görülebileceği üzere, sistemdeki oyun yoğunluğuma uygun şekilde daha yüksek Bonus tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
