Bilsoft Yazılım Bilsoft Ön Muhasebe Bitmeyen Hatalar Silsilesi!

2017 yılından beri Bilsoft Ön Muhasebe Premium kullanıcısıyız. Özellikle bu yıl programdan bıkkınlık derecesine gelmiş durumdayız. Destek merkezi ile kaç kez iletişime geçtik bilmiyorum. Şirketimizin ana işlerinden birisi Bilsoft firmasından destek talep etmek oldu. Her güncelleme ile mevcut hatalar çözülecek diye beklerken onlarca yeni hatayı kucağımızda buluyoruz. Bir muhasebe programı için intihar denilebilecek bir durum olan verilerin silinmesi/kaybı sorunu için yaptığımız görüşme sonucu "Size en kısa zamanda döneceğiz." dendikten sonra ne arayan ne soran oldu. Vıp destek paketimiz olmasına rağmen sorunumu kendimiz halletmek zorunda kaldık. Bir sorun için bağlanıp düzeltme aldığımızda hemen peşinden 4 5 sorun daha doğuyor, tekrar tekrar destek almak zorunda kalıyoruz. Bugün programda kasa hareketleri ile alakalı bir hatadan dolayı destek aldık. Bu destek sonucu ilgili sorun düzeltildi fakat aylar önce karşılaşıp başvurarak çözdürdüğüm sorun geri geldi. Videoda görüldüğü üzere Alış/Satış Panelinde stok kodu yazılarak ürün ekleme yapılamamaktadır. 7 Mayıstan bu yana sadece 1 kullanıcının telefonu ile 8 kez destek için çağrı merkezi ile görüşme yapılmıştır. Almak için düşünenler varsa kesinlikle kullanılabilir değil. Ticari bir işletmenin muhasebesi gibi ciddi bir işin teslim edilebileceği ne bir uygulama ne de bir firma. 7 yıl kullandık fakat ben bu yıl kadar yorulduğum, enerji kaybettiğim başka bir firma ile çalışmadım.