to read complaints and reviews, or file yours.Bilsoft Ön Muhasebe Girişi Çökmüş Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Bilsoft Ön Muhasebe programını kullanıyorum ve bugün sabah saat 09.00’dan beri programa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Program açılmadığı için cari giriş‑çıkış, ürün giriş‑çıkış gibi işimin merkezinde olan hiçbir işlemi yapamıyorum ve işlerim tamamen durma noktasına geldi.
Telefon ile destek hattını aradığımda “İlgili birimlere ilettik, sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor; ancak gün boyu ne dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem programı kullanamıyorum hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Bilsoft’un acilen uzaktan bağlantı ile sisteme bağlanarak bu yazılım problemini çözmesini ve işimin daha fazla aksamaması için hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Erdi BEY'E teşekkür ederim. Bilsoft ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Yerli yazılımı desteklemek gerektiğini ilettik. Gerekli hassasiyeti göstereceklerine mutabık kıldık.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiş olup, gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Bilsoft ailesi olarak, kullanıcılarımızdan gelen her türlü görüş ve öneriyi büyük bir hassasiyetle ele almakta, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedeflemekteyiz. Yerli yazılımın güçlenmesi adına gösterdiğiniz destek ve anlayış için ayrıca teşekkür ederiz. Süreç boyunca karşılıklı mutabakata varılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatır, iyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
