Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ödemesi 15 Gün Boyunca Yapılmadı

profile
07 Ocak 10:45
540
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığımız süreçte destek olup çözüm için yardımcı olan Erdem Bey’e teşekkür ederim.”

Bilsoft muhasebe programını satın aldık ancak kullanmaya başladıktan sonra, tarafımıza satışta anlatılan işlemleri yapamadığını ve iş ihtiyaçlarımızı karşılamadığını gördük. Bunun üzerine ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra firmadan iade talebinde bulunduk.

Satış sürecinde neredeyse her gün arayan firma, iş iade sürecine gelince yaklaşık 15 gündür ödeme yapmamaktadır. Defalarca telefonla yaptığımız görüşmelerde her seferinde “sıranız gelince ödeme yapılacak” denilerek oyalandık ancak bu sözde sıra bir türlü gelmedi ve bu süreçte mağdur olduk.

17750 TL tutarındaki iade bedelimizin daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.

07 Ocak 11:20 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

Mustafa
Mustafa
08 Ocak 09:23

Yaşadığımız süreçte destek olup çözüm için yardımcı olan Erdem Bey’e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Timur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2025 12:08
2.044
"Şikayet biriminden erdem bey sağ olsun çözdü işimizi. Teşekkürler..."
Bilsoft Muhasebe Programı İle Yaşanan Sorunlar

Satın Aldığımız Ön Muhasebe Programı Sürekli Sorun Çıkarıyor

profile
28 Kasım 2025 05:05
1.357
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Muhasebe Programı İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
14 Ağustos 2025 15:29
1.817
Benzer Şikayet Yaz