to read complaints and reviews, or file yours.Bilsoft Fatura Programındaki Hesaplama Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Bilsoft fatura programını yaklaşık 6 gündür kullanıyorum ve programda ciddi bir hesaplama hatası ile karşılaşıyorum. Fatura oluşturduğumda hem birim fiyatlarda hem toplam tutarlarda hem de iskonto/indirim uyguladığım kalemlerde sistem tutarları yanlış hesaplıyor. Bu durum her faturada tekrarlanan, işimi ve muhasebe kayıtlarımı doğrudan etkileyen bir sorun haline geldi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Bilsoft desteğe ulaştım ancak yapılan görüşmelere ve denemelere rağmen sorun çözülemedi. Programdaki bu hesaplama hatası yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hatalı tutarlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım bu hatalı hesaplamalar ve çözülemeyen teknik problem nedeniyle program için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Engin Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçilmiş, yaşadığınız sorunla ilgili teknik destek sağlanarak gerekli kontroller tarafınızla birlikte gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemler sonucunda sorununuzun çözüme kavuşturulduğu teyit edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
