Sürekli Hatalar Nedeniyle Güvenimi Kaybettim, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum 3 yıllık peşin ödeme yaparak Bilsoft programını kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce toplu ödeme yaptım ve o günden beri neredeyse sürekli hatalarla uğraşıyorum. Programa emek verip tek tek girdiğim stokların, yaptığım işlemlerin hatalar nedeniyle boşa gitmesi hem zamanımı hem enerjimi tüketti, işimi sağlıklı yürütemez hale geldim.
Defalarca kez destek hattını aradım, her seferinde bir sorun çözülürken kısa süre sonra bu kez başka bir sorun ortaya çıktı. Süreklilik gösteren bu problemler yüzünden artık programı açarken bile tedirgin oluyorum, Tadım tuzum kaçtı, programa olan güvenim tamamen sarsıldı.
Artık tek tek geçici çözümler değil, kalıcı ve sorunsuz bir kullanım istiyorum. Ücretini peşin ödediğim bu hizmetin, işimi aksatmadan, tekrar tekrar aramak zorunda kalmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ya programın gerçekten kararlı ve hatasız çalışmasını sağlayın ya da mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm üretin.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Sayın İlyas Bey, İlgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili Yazılım Birimimiz gerekli değerlendirmeleri yapmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun, önümüzdeki versiyon güncellemesi ile birlikte kalıcı bir şekilde giderilmesi planlanmaktadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz iş birliği ve anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Müşteri İlişkileri Ekibi



Aynı durumları bizde yaşıyoruz para iadesi de yapmıyorlar.