Bilkom providyo

2024 yılında Nethouse isimli satıcıdan Razer marka, ps5 dualsense kablosuz şarj standı ve ps5 kulaklıktan oluşan bir set satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce şarj standı arızalandı. Nethouse ile iletişime geçtiğimde beni Providyo isimli servise yönlendirdiler. Servisle görüştüğümde, sadece şarj stan...

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Razer Orochi v2 model bir mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra önce bilgisayarda bağlantı kopmaları yaşamaya başladım, ardından mouse tamamen bağlantı kurmamaya başladı ve hiç çalışmadı. Ürünün üzerinde Bilkom etiketi olduğu için ilk olarak...

Razer Blackshark V2 Pro 2023 kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanımdayken ve garanti süresi devam ederken kırıldı. Ürünü Media Markt’tan aldım ve 20 Kasım 2025’te Bilkom servisine (Providyo yetkili servisi) gönderdim. Yaklaşık bir haftadır da sonuç için bekletildiğimi düşünüyorum. Bugün...

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

Razer Blackshark V2X model kulaklığımın mikrofonu yaklaşık 25 gün önce çalışmamaya başladı. Tüm çözüm yollarını denedim, ardından ürünü Trendyol üzerinden aldığım Nethouse firmasına başvurdum. Yaklaşık 1 hafta boyunca değişim için bekletildim, sonunda stok olmadığı gerekçesiyle yetkili servis olan P...

Fitbit Versa 4 akıllı saatim kendiliğinden bozuldu. Garantisi devam ediyor. Kutu üzerinde Bilkom yazıyordu ama servis için Providyo adlı firmaya gönderdik. Değişim/iade kararı verdiler. Ama ellerinde mal yok, "Stok yok, değişim yapamıyoruz" diyor. Aynı zamanda iade de yapamıyorlarmış. Benim bildiği...

PlayStation 5 marka ürünümü Media Markt mağazasından aldım ve aldıktan 3 ay sonra bozulması sonucunda yetkili servis olan Providyo firmasına götürdüm. Onlar da İstanbul merkezli olan Kültür Teknik Servis'e göndermişler ve 25/04/2025 tarihinde 'değişimi uygundur' raporu yazılmasına rağmen hâlâ değişt...

Aralık 2022 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt'tan Razer Barracuda Pro marka kulaklık satın aldım. Kulaklığı 2.5 yıl kullandım ve kulaklık pedleri yırtılıp deforme oldu. Bilkom Razer ın distribütörlüğünü veriyor ve bugün kendilerini aradım sürekli farklı numaralar verdiler. WhatsApp numarası pay...

Ekteki faturada görüleceği üzere, 14.09.2023 tarihli ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Arızalı olan ürünlerim, Providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarihinde tarafımca 9 adet Razer Cobra Optik Kablolu Mouse (RZ 01) olarak gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalarca...

Razer marka mouse'u, Bilkom bilişim hizmetleri ve providyo teknik servisi firmalarına sürekli kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Sorunu tespit edip değişim için rapor hazırladılar. 07.04.2025 tarihinde ürünü servise göndermiştim, bugün 29.04.2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş...

TCL Sweeva 6500 robot süpürgemin ana fırçasının değişme zamanı geldi. Fakat ne yetkili distribütör Bilkom Bilişim Hizmetleri, ne de akıllı süpürge birimi olan Providyo firmasında malzeme yok. Aylardır arıyorum ama nafile. Adamlar yedek parçası bulunmayan süpürge yapmışlar. Almak isteyenler tekrar dü...

Nisan 2024’te itopya.com üzerinden 60bin tl'ye Razer Blade 15 laptop satın aldım. Oyunlarda kusursuz performans, pürüzsüz bir ekran… Ta ki Kasım 2024’te küçük bir kaza yaşanana kadar. Masamın üzerindeki kola, anlık bir dikkatsizlikle laptopumun üzerine döküldü. Hemen harekete geçtim ve cihazı kurutu...

6 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizz...

Ben 11.10.2024 tarihinde Amazon adlı site üzerinden, satıcısı Razer shop olan 'Razer Kaira Pro' kulaklığını 4,999.00₺ bedel ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz günlerde satın almış olduğum kulaklığın kafa pedi çok ufak derecede kendiliğinden soyuldu ve ben de bu problemin ardından Bilkom firmasıyla ile...

Merhaba, TCL marka 6500M robot süpürge aldım Vatan Bilgisayar'dan, ancak ürün arıza verdi. Servise gönderdiler ve ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi talebinde bulunabileceğimi belirttiler. Ben ücret iadesi istemiyorum çünkü ürün aldığım günden bugüne 2 kat fiyat değişimi oldu. İade edilecek ücret ...

Geçen yıl Teknosa'dan aldığım ürünümü 24 Ağustos tarihinde Bilkom'un servis ağında bulunan Providyo'ya teslim ettim. İade istemediğimi, değişim istediğimi belirttim ve bu şekilde olacaksa ürünü teslim edeceğimi belirttim ve Providyo da bunu onaylayarak ürünü aldı. Fakat günümüze geldiğimizde Providy...

Ürünü İtopya'dan satın aldım. Bilkom garantisindeydi. Ürünü aldıktan 2 ay sonra kafamda kırıldı. Zaten parça sürekli gıcırdıyordu kırılacağı belliydi belli bir süre sonra parça dayanamayıp kırıldı. Bilkom'a garanti için ulaştım kesinlikle ilgilenmediler ve bana geri dönmediler kendi imkanlarım ile p...

Razer blackshark v2x aldığım kulaklığımda oluşan bir ses sorunu yüzünden Providyo Bilkom Teknik Servisi ile iletişime geçtim. Bana randevu tarihi ve iade kargo kodu verdiler. Ürünü teknik servise gönderdikten 1 hafta sonra iletişime geçtim bana yeni kapalı kutu ürün Razer'dan talep ettiklerini söyle...

Hypergear marka kulaklığımı, Bilkom'un yönlendirmesiyle alt servisi olan Providyo servise gönderdim. Providyo servis, herhangi bir şekilde tarafımla görüşme sağlamadan, kulaklığın ücret iadesini satın aldığım firmadan alabileceğimi belirtti. Ancak 8 ay önce aldığım kulaklığın fiyatı şu anda üç katı ...

Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Ürünü gmv bilişim ltd. Şti. Firmasından satın aldım. Saat bozuldu ve Bilkom güvencesi olduğu halde teknik servisinin nerede olduğunu bulmaya çalıştım ve providyo adında bir teknik serviste yapılacağını öğrendim. Servis yasal 21 iş günü sınırını ihlal ederek son...

2020 yılında almış olduğum Fitbit versa2 saatte ekran sorunu oluştu. Yeşil ekran çıktı ve açılmıyor. Tamir ve servis desteği için Bilkom'un yönlendirmesi ile yetkili servis Providyo ile görüştüm. 2 yılı aştığı için yedek parça bulundurmadıkları ve cihazı açamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak gara...