to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom garanti kapsamında PS5 cihazı aldım. Ürün, 9 ay sonra aşırı ısınma sorunu nedeniyle garantiye göndermek istedim. Bu amaçla 15.08.2025 tarihinde Bilkom müşteri hizmetlerini aradım, servis bilgisi ve yönlendirilmesi için başvurdum. 27.08.2025 tarihi oldu ama henüz dönüş yapılmadı. Aradığımda ise yoğunluk olduğu söylenip, konu geçiştiriliyor.
Bilkom garantisine güvenerek PS5 oyun konsolu aldım ve 3 ay sonra arızalandı. Bilkom müşteri hizmetlerini 1 ay önce arayıp çağrı oluşturdum ve oluşturduğum gün size geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. Ara ara telefon açıp sordum ve bugün tekrar aradım ve akşam saat 18.00'e kad...
PlayStation 5 Slim Dijital Sürüm oyun konsolumda, daha yeni olmasına rağmen durduk yere ısınma sorunuyla karşılaştım. Konsol, oyunlarda fanı son seviyede çalıştırıp uyarı vermeden kendini kapatıyordu (Normalde bu konsol sıcaklık uyarısı verip soğuyana kadar beklemenizi söyler). Servise ulaşmam üç ha...
PS5 ürünüm bozulduğu için İzmit Bilkom merkezi Anıt Elektronik'e, garantiye gönderilmek üzere 26.06.2025 tarihinde bıraktım. O günden bugüne kadar 5 kez Bilkom çağrı merkezini aramama rağmen tarafıma ürünümle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Anıt Elektronik'i aradım; onların da bu ...
Bilkom’dan aldığım ps5 cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır yazılım hatası yaşıyorum. Days Gone, Assassin's Creed Odyssey ve fc24 gibi oyunlarda, oyunun ortasında yazılım hatası vererek oyun kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz e...
13.05.2025 tarihinde Bilkom garantili ps5 konsolumu yetkili servise bıraktım 24.05.2025 değişimine karar verildi. Ama o tarihten itibaren hala konsolum teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi verilmeyip sadece kayıt oluşturup. Ve herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
Yorumlar