PS5 Konsolumun Değişim Süreci Uzadı, Bilgi Alamıyorum

Bilkom garanti kapsamında PS5 cihazı aldım. Ürün, 9 ay sonra aşırı ısınma sorunu nedeniyle garantiye göndermek istedim. Bu amaçla 15.08.2025 tarihinde Bilkom müşteri hizmetlerini aradım, servis bilgisi ve yönlendirilmesi için başvurdum. 27.08.2025 tarihi oldu ama henüz dönüş yapılmadı. Aradığımda is...

Bilkom garantisine güvenerek PS5 oyun konsolu aldım ve 3 ay sonra arızalandı. Bilkom müşteri hizmetlerini 1 ay önce arayıp çağrı oluşturdum ve oluşturduğum gün size geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. Ara ara telefon açıp sordum ve bugün tekrar aradım ve akşam saat 18.00'e kad...

Bilkom garantili PS5 DualSense kol aldım. Hepsiburada üzerinden. Ürünün yakın zamanda tuşlarının basınca takılı kalmaya başladığını fark ettim. Bilkom yetkili servisini 17.07.2024'te aradım, kayıt aldık. Size ulaşacağız dediler ama ulaşan olmadı. Bir hafta sonra yine aradım, bu sefer de sizi aramadı...

29.07.2024 tarihinde Turkcell üzerinden cincin isimli mağazadan Bilkom garantili PS5 CD Edition satın aldım. Ürün 30.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda joystick bozuk çıktı. Cincin mağazası ise kutunun sıfır olduğunu içindekini onların da bilemediklerini dolayısıyla Bilkom ile iletişi...

PS5 kolu aldım, Bilkom garantili ürün arızalandı. Kaç ay sonra servisi arıyorum, sadece mail atıyorlar; ne geri dönüş yapan var ne de başka bir şey. Sözde Bilkom garantili ürün alıyoruz. Paramızla mağdur oluyoruz. Ürünüm garantili, ürün servisiyle ilgilenmiyorsanız ürünün satışını yapmamalısınız, fi...