to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 16.11’de TCL 55P79K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ve ek garanti talebinde bulundum, ek garanti ücreti alınarak kurulum için kaydın açıldığı bilgisi verildi. 04.03.2026 tarihinde kurulumun ne zaman yapılacağını sorduğumda, en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağını belirttiler. 05.03.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet durumumu da belirtmemle, servis tarafıma ulaşarak 06.03.2026 tarihinde saat 10‑12 arasında geleceklerini belirtti. Belirtilen tarih aralığında tekrar kendim iletişim kurarak kimsenin iletişim kurmadığını belirtmemle, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Ücretsiz ilk kurulum hizmeti için bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum ve hastane randevumu ertelemek durumunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için kurulumun bugün ya da en geç yarın yapılmasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 11.30’da TCL 55C6K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, kaydın açıldığı bilgisi verildi. Ancak kendi çabalarımla Ankara Sincan Yenikent bölgesine bakan servisin numarasını bulup...
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
Yorumlar