to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Raund / bswx4 Kids Smart Watch akıllı çocuk saatini 01.09.2025 tarihinde Tokat Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım ve Vatan çalışanlarının yönlendirmesiyle Gig Sigorta aş üzerinden ek 1 yıllık sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra saat sim kart okuma hatası vermeye başladı, sim kartı çıkarıp tekrar taktığımızda geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra aynı sorun tekrarlıyordu. Buna ek olarak şarj ile ilgili de sorun yaşıyorduk.
Bu sebeple 31.03.2026 tarihinde saati Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim. Tarafıma, sim kart sorununun giderildiği, şarj probleminde ise kablodan kaynaklı kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 20.04.2026 civarında cihaz bana geri geldi. Ancak saat elime ulaştıktan sadece 6 gün sonra sim kart okuma sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Zaten ürünü servise gönderirken, sim kartı çıkarıp takınca geçici olarak düzeldiğini de özellikle belirtmiştim. Görünen o ki serviste sadece sim kart çıkarılıp takılmış ve herhangi kalıcı bir onarım yapılmadan cihaz geri gönderilmiş. Bunu benim ilkokula giden çocuğum bile evde yapabiliyor, teknik servisin çözüm diye bunu yapması kabul edilebilir bir şey değil.
Sonuç olarak, Bilicra’nın üründeki kronik sorunu kalıcı biçimde çözmediğini, Vatan Bilgisayar’ın ise “sigorta her şeyi kapsıyor” diyerek beni yanıltıp ek ücret ödemeye yönlendirdiğini, Gig Sigorta’nın sağladığı sigortanın ise bu yaşadığım arızada hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum. Ürünü alırken hem saat için, hem de sigorta için fazladan para verdim, buna rağmen aynı arızayla uğraşmaya devam ediyorum ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle saatin arızasının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini veya mümkünse cihazın yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca ödediğim bedellerin ve özellikle de hiçbir işlevini görmediğini düşündüğüm sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin üç firma tarafından birlikte değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bilicra Vision sim kartlı çocuk akıllı saatini 11.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra saatte hem şarj problemi hem de ekranın alt kısmında siyah çizgiler oluşmaya başladı. Saat, çocuk tarafından sadece okul saatleri içinde kullanıldığı halde bu so...
Geçtiğimiz Mayıs ayında Malatya Media Markt alışveriş merkezinden Bilicra marka çocuk akıllı saatini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda, şebekenin çekmediği yerlerle ilgili olduğunu düşünürken, zamanla sorunun saatten kaynaklanan bir şebeke problemi olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4–5 ay önce iki adet Bilicra Connect akıllı çocuk saati aldım. Saatlerden birini çocuklarım ancak 2 ay kadar zor kullanabildi. Bu saatin önce kendiliğinden kapandığını, daha sonra ne açıldığını ne de şarj aldığını gördük. Garanti kapsamında teknik servise gönderdik, yak...
2 Ocak 2025 tarihinde Amazon üzerinden Bilicra Connect Kids Smart Watch akıllı çocuk saatini satın aldım. Oğlum bu saati tüm yıl boyunca toplasanız 15 kez bile takmadı, buna rağmen en başından beri şarjla ilgili sıkıntı yaşıyorduk. Saat çoğu zaman açılmıyor, arada bir kendi kendine açılıyordu. Bu d...
Ekim 2025’te Bilicra Round / bswx4 model akıllı çocuk saatini aldık. Saat kendi kendine arama yapıyor ancak iki kez arama sırasında karşı tarafa ses gitmedi. Geçen hafta yine aynı sorun yaşandı ve yaklaşık 2 gün sürdü. Çocuklarımız güvende olsun diye aldığımız bir saatte iletişim sağlayamamak gerçek...
Yorumlar