Bilicra Akıllı Saatte Sürekli Sim Kart Ve Şarj Sorunu, Uzayan Servis Süreci

2025 Ağustos ayında aldığım Bilicra akıllı saatimde Ekim ayında sim okuma hatası ve şarj ekipmanı kalitesizliği yaşamaya başladım. Sim kartı sürekli hata veriyor ve şarj ekipmanı düzgün çalışmadığı için saati sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar ara sıra değil, sürekli tekrar ediyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü servise gönderdim, ancak yedek parça olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 1,5 ay beklemem gerektiği söylendi. Hem yedek parça tedariki hem de servis organizasyonunun çok yetersiz olması nedeniyle mağdur durumda kaldım ve saatimi uzun süredir kullanamıyorum.

Markadan beklentim, bu kadar uzun süre bekletilmeden, yedek parça sorununu da bahane etmeden akıllı saatimin hızlıca tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.