to read complaints and reviews, or file yours.
Bilicra’dan aldığımız çocuk saatinin kordonu yaklaşık 2–3 ay önce koptu. Ürün alınırken saat için 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Kordon koptuğu için saati bileğe takıp normal şekilde kullanamıyoruz, sadece elimizde tutarak kullanmak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun sonrası Bilicra ile tamir için iletişime geçtiğimizde, saatin tamir edilemeyeceği ve buna rağmen bizden kargo ücreti talep edildiği söylendi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu ifade edilmesine rağmen, garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve üstüne kargo ücreti istenmesi bizi mağdur etti.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti süresi devam eden bir üründe kullanıcı hatası açıkça ortaya konulmadığı sürece onarımın garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem tamirin reddedilmesi hem de kargo ücretinin tarafımıza yüklenmek istenmesi, tüketici haklarımızla bağdaşmayan bir uygulama olarak görülmektedir.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, çocuk saatinin kordonunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden aramayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Bilicra firmasından almış olduğum çocuk saati, yaklaşık bir yıl sonra kordonu yırtıldı ve çocuk kullanımından kaynaklı ekranında bir çatlama mevcut. Kasasında ve ekran camında da çatlak var ama telefon çalışıyor. Kordon değişimi için iletişime geçtikten sonra, saatin telefon özelliği de çalışmamaya ...
Bilicra çocuk saati kordon bağlantısı kırılmaya müsait ve çocuk kullanımına kesinlikle uygun değil. Buna bağlı olarak 1 yıl içinde kırıldı. Bunun üzerine garantiye girmeyeceğini bilerek servisle görüşme yaparak 600 TL'ye yeni kordon takılması için anlaştık ve kargoya verdik. Servisi aradığımda bugün...
Çocuğum için Bilicra marka saat aldım. Saatin boyutu büyük olduğundan çocuğum da küçük olduğundan kullanamadı. Birkaç gün kullanıp kenara koyduk. Birkaç gün önce saati çıkarıp tekrar kullanalım dedik, saatten ses gidiyor ama gelmiyor. Kesik kesik ve cızırtılı bir ses geliyor. Şikayetlerden okuduğum ...
Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...
Saati alalı 2 ay olmadı, şu anda saatin durumunu resmini atıyorum. Vatan yetkililerinin tarafımıza ulaşmasını talep ediyorum. 2 bin TL'ye Vatan Bilgisayar'a ve Bilicra markasına güvenerek cebimizden artırarak aldığımız saatin kordon kısmı koptu. Bu kadar ince ve basit yapılması bizi şok etti. Hevesl...
Yorumlar