to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra marka akıllı çocuk saatini yaklaşık 3 ay önce Mersin Palm City AVM’deki Turkcell mağazasından satın aldım. Saati aldığımız günden beri ses açık olmasına rağmen aradığımda hiçbir şekilde çalmıyor, yani arama geldiğinde saat tepki vermiyor ve bu nedenle oğlumla sağlıklı iletişim kuramıyoruz.
Bu sorun nedeniyle 16 Ocak tarihinde saati Turkcell mağazasına götürüp teslim ettim ve özellikle aciliyet belirttim. Buna rağmen ürünümün 22 Ocak’ta kargoya verildiğini, Bilicra tarafından ise ancak 29 Ocak’ta inceleme sırasına alındığını öğrendim. Yani hem üründe baştan beri bir arıza var hem de servis sürecinde ciddi bir gecikme yaşandı. Ara tatile denk getirmemin sebebi, oğlum kurslara gittiği için saati aktif kullanıyor olmamızdı; şu an vaktinde servise gönderilmediği ve işlem yapılmadığı için mağdurum.
Saatin acilen tamir edilip tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
15.10.2025 tarihinde Bilicra Connect akıllı saati 5.472,01 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri oğlumu aradığımda saatin karşı taraftan ses vermemesi sorunu ile uğraşıyorum. Çocuğumla sağlıklı iletişim kurmak için aldığım bu ürün, temel fonksiyonunu yerine getirmediği için hiçbir şekilde amacına hizmet etmiyor.
Ürünü 16.01.2026 tarihinde servise gönderdim ve 19.02.2026 tarihinde geri teslim aldım. Ancak servisten gelen üründe aynı sorun devam ediyor, hâlâ arama sırasında ses gelmiyor. Üstelik saati tamir ederken açtıkları kasayı da düzgün yapıştırmadıkları için oğlum saati bileğine tam olarak takıp kullanamıyor, yeniden servise gitmesi gerekiyor. Firma ve teknik servis ile yaptığım her görüşmede sadece “güncelleme bekleyin, gelecek güncelleme ile sorun çözülecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ayıplı ürünün iadesi alınarak ödediğim 5.472,01 TL bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünü tekrar tekrar servise göndermek değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Bilicra marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, haritadan konum takibi yapamıyorum. Başta çalışıyor gibi görünse de kısa süre sonra haritalara girdiğimde “internete bağlı değil” uyarısı veriyor. Arama yapmak istediğimde de ...
Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...
Çocuğum için almış olduğum Bilicra akıllı çocuk saatinde hem konum hem de arama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır kullandığımız bu saat, konum olarak sürekli Dubai, Mersin gibi alakasız yerleri gösteriyor, oysa biz Kahramanmaraş’ta yaşıyoruz. Bu nedenle çocuğumun nerede olduğunu s...
Yorumlar