Defolu Ürün Ve İletişimsizlik: Bilge Tümer Butik’te Hayal Kırıklığı

Bilge Tümer Butik’ten internet üzerinden büstiyer ve pantolon takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bacağı dikilmemişti ve yana doğru yarısı tamamen açıktı. Ürünün bu şekilde defolu gönderilmesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili en ufak bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 3 gün önce Instagram DM üzerinden durumu satıcıya detaylı şekilde iletmeme ve defoya ait görselleri de paylaşabileceğimi belirtmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün için bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyet için özür dilendi. 2450 TL ödediğim bir ürünün hem defolu çıkması hem de şikayet bildirime tenezzül edilip geri dönüş yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı gönderilmesi nedeniyle benimle iletişime geçilmesini, elimde bulunan görsellerin de dikkate alınmasını, en azından yaşanan durum için bir özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.