to read complaints and reviews, or file yours.VIP Bilet Ücreti İçin VIP Alanına Giriş Sağlanamadı
05.09.2026 tarihinde Ankara’da gerçekleşen Tan Taşçı konseri için Bayhan Müzik & Organizasyon tarafından düzenlenen etkinliğe, Biletix üzerinden 5.015 TL ödeyerek sahne önü VIP bilet satın aldım. Konser alanına zamanında gittim ve konser henüz başlamamış olmasına rağmen alanda hiçbir şekilde bilet ayrımı yapılmadığını gördüm.
VIP bilet ücreti ödememe rağmen görevliler insanları kafalarına göre içeri aldılar, sahne önü ya da VIP ayrımı gözetilmeden alana giriş sağlandı. Bu düzensizlik ve organizasyon eksikliği nedeniyle bırakın VIP alanından izlemeyi, en arkadan ancak ekrandan görebildim. Ödediğim yüksek ücrete rağmen vaat edilen koşullarda konseri izleyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödediğim 5.015 TL’lik bilet ücretinin, konseri VIP alanında izleyemediğim ve sahne önü hakkımdan yararlanamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Nitekim, bilet satın alma işlemi öncesinde tarafınızca onaylanan Biletix Satış Sözleşmesi’nin 1., 3. ve 4. maddeleri uyarınca Biletix; yalnızca etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık eden yetkili bilet satış acentesidir. Etkinliğin içeriği, programı, gerçekleştirileceği mekân, bilet fiyatları, oturma planı, kategori düzeni, mekân kapasitesi, bilet mevcudiyeti ve diğer organizasyonel uygulamalara ilişkin kararların belirlenmesi veya değiştirilmesi Biletix’in yetki ve sorumluluk alanında bulunmamaktadır.Bu kapsamda, mekânın fiziki koşulları, görüş ve ses düzeni ile etkinliğin yürütülmesine ilişkin tüm operasyonel ve organizasyonel kararların sorumluluğu, etkinliği düzenleyen organizatör firma ile ilgili mekân işletmesine aittir. Bunun yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilecek eğlence ya da dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde ilgili etkinliğin planlanan tarihte gerçekleştirilmiş olması ve etkinliğe ilişkin herhangi bir iptal veya erteleme kararı bulunmaması nedeniyle, bilet bedeline yönelik iade talebiniz ne yazık ki kabul edilememektedir. Dilerseniz konuyla ilgili şikâyet ve talebinizi aşağıdaki Instagram hesabından doğrudan organizatöre iletebilirsiniz: https://www.instagram.com/bayhanproduksiyon/?hl=tr Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
