to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Numaram Düşük Olmasına Rağmen Bilet Alamadım
2 Haziran saat 11.00 civarında Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almaya çalıştım. Site beni uzun süre “sıradasınız” ekranında bekletti, saatlerce sıra bekledim. Sıra numaram oldukça düşük olmasına rağmen sistem beni içeri aldığında biletlerin bittiği uyarısını gördüm.
Saatlerce bekletilip sıra numaram düşük olmasına rağmen bilet alamamayı kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Bilet alabilmem gerekirken sistem hatası nedeniyle bu haktan yararlanamadım.
Biletix’in yaşanan bu site hatasını dikkate almasını ve sıra önceliğim göz önüne alınarak Tarkan konseri için bilet hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
