to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletix üzerinden İstanbul’daki 3 Haziran tarihli Şebnem Ferah konseri için biraz önce bilet almaya çalışırken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Mayıs günü saat yaklaşık 12.24 civarında, biletlerim sepetteyken ve ödeme sekmesine doğru ilerlerken sistemsel bir sorun nedeniyle işlemim otomatik olarak iptal oldu ve sıraya alındım. Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi telefona bağlandığında, yaşadığım sorunun sadece başını dinledi, ardından numaradan ses gelmiyormuş gibi “alo alo ses gelmiyor” deyip telefonumu yüzüme kapattı. Ne tekrar aradı ne de bağlantıyı kontrol etmek için herhangi bir çaba gösterdi. Bu tutumu son derece saygısız ve müşteriyle iletişime hiç yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.
Yaşadığım bu sistem hatasının ve müşteri temsilcisinin tavrının telafisi için, ilgili konser bileti için tarafıma öncelikli olarak bilet sağlanmasını ve bu sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde saat 10:58’de Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi ve şifreyi girdim, işlem onaylandı ancak bilet onay sayfasına geçtiğimde hata mesajı aldım. Hesabımda da biletim görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay m...
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 11:20 ile 11:30 arasında İstanbul’daki Tarkan konseri için Biletix üzerinden “saha içi ayakta” kategorisinden dört adet bilet almak istedim. Sepetime biletleri ekledim, kredi kartı bilgilerimi girdim ve bankamdan onay mesajı geldi. Kartımdan tutar tahsil edildi, ancak s...
19 Kasım Çarşamba günü saat 11.04’te Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak istedim. Biletlerin saat 11.00’de satışa çıkacağı belirtilmişti, ben de tam saatinde siteye girdim. Biletler erken açıldı ve sepetime 4 adet bilet ekledim. Ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geldi, kodu girdim ...
Yorumlar