to read complaints and reviews, or file yours.Oturma Düzeni Ve Organizasyon Sorunu Nedeniyle Konseri İzleyemeden Salondan Ayrıldım
11 Aralık’ta Elazığ A**** T***** O*** Fuar ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşen Hiraizerdüş konseri için Biletix üzerinden 1. Kategori ve en ön sıralardan, 1500 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet alırken Biletix sitesinde görünen oturma planına güvenerek bu ücreti ödedim.
Fakat konser alanına girdiğimizde, sitede görünen oturma düzeniyle salondaki oturma düzeninin tamamen farklı olduğunu gördüm. En ön sıralardan bilet almamıza rağmen herkesin rastgele boş bulduğu yerlere oturduğu, hiçbir şekilde bir düzen ve kontrol olmadığı ortaya çıktı. Durumu yetkililere ilettiğimizde ise kimse ilgilenmedi, sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan kargaşa ve ilgisizlik nedeniyle polis çağırmak zorunda kaldık. Bu şartlarda konseri izlemeyi reddederek salonu terk ettim ve konseri izlemeden çıktım. Biletix’in kendi sitesinde gösterdiği oturma planına uymayan, organizasyonu tamamen düzensiz olan bu etkinlik nedeniyle ödediğim 1500 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Aralık’ta Elazığ a**** t***** o*** Fuar ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşen Hiraizerdüş konseri için, Biletix üzerinden 1. Kategori ve en ön sıralardan, 1500 TL bedelle bilet satın aldım. Bileti alırken, Biletix’in kendi sitesinde görünen oturma planına güvenerek bu ücreti ödemeyi kabul ettim.
Konser alanına girdiğimizde ise sitede gösterilen oturma düzeniyle salonun gerçek oturma düzeninin tamamen farklı olduğunu gördük. En ön sıralardan bilet almamıza rağmen herkesin rastgele boş bulduğu yerlere oturduğu, hiçbir şekilde bir oturma düzeni ve kontrol olmadığı ortaya çıktı. Durumu yetkililere iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve yaşanan sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Organizasyon alanındaki kargaşa, düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle polis çağırmak zorunda kaldık. Bu koşullarda konseri izlemek istemeyerek salonu terk ettim ve konseri izlemeden ayrıldım. Biletix’in kendi sitesinde gösterdiği oturma planına uymayan ve organizasyonu tamamen düzensiz şekilde gerçekleşen bu etkinlik nedeniyle ödediğim 1500 TL bilet ücretinin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin aynı talebinizin yardım sayfamız üzerinden de tarafımıza ulaştığını görmekteyiz. İlgili başvurunuz, değerlendirilmesi adına etkinliği düzenleyen firmaya iletilmiştir. Organizatörden tarafımıza bir geri dönüş sağlandığında, en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçerek bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
