Biletix Hayko Cepkin Senfoni Konserinde Kötü Ses Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Beste · 2025-11-19T11:37:36+03:00

15 Kasım’da Ülker Arena ’da gerçekleşen Hayko Cepkin konseri için Biletix üzerinden 1880 TL ödeyerek 402. Bloktan bilet aldım (Referans: 10qqv2 ve 10qqv1). Hayko Cepkin’i çok seven biri olarak, konserin keyfini çıkarmak isterdim ancak yaşadığımız ses problemi nedeniyle bu mümkün olmadı. Tüm tribünlerde ses çok net duyulurken, 400’lü bloklarda sanatçının söylediği hiçbir şeyi anlayamadık; sadece boğuk ve anlaşılmaz, kulak ve baş ağrısına yol açacak bir gürültü vardı. Konser boyunca “merhaba, hoş geldiniz” gibi en basit cümleleri bile duyamadık. Bu sorun sadece bana değil, aynı blokta oturan tüm izleyicilere yaşatıldı ve hepimiz konserden ayrılmak zorunda kaldık, çünkü diğer bloklara geçmemiz mümkün olmadı. Yaşadığımız mağduriyeti konser alanındaki güvenlik görevlilerine ilettiğimizde ise “bizimle alakalı değil” şeklinde bir yanıt aldık, başka da yetkili bulamadık. Bu kadar kalabalık bir organizasyonda tek bir yetkili bulamamak nasıl mümkün olabilir? Videolarda belirttiğim bloklarda oturan herkesin konseri terk ettiği anları görebilirsiniz. Sanıyorum sesçiler bu blokta insan oturma ihtimalini önemsememiş. Böyle olacaksa bari bu blokları satışa kapatsaydınız. Bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. O kadar farklı mekanda konsere gitmiş, farklı kategorilerden bilet satın almış biri olarak ilk kez Ülker Arena ’da böyle bir sorun yaşadım ve yetkilerden bir çözüm bekliyorum.

Beste

Bloktan bağımsız koskoca stadyumda aynı problemi yaşamışız: https://eksisozluk.com/15-kasim-2025-hayko-cepkin-konseri-rezaleti--8045843 Event Across, böyle büyük bir konseri nasıl soundchecklerle riske attın?

Biletix

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Sorumluluğumuz, yalnızca etkinlik organizatörleri ve gösteri mekânlarının belirlediği kurallar çerçevesinde, bilet satış ve dağıtım süreçlerinin yürütülmesi ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekân içi uygulamalar tamamen organizatör firmaların inisiyatifinde olup, bu unsurlar Biletix tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından belirlenmektedir. Tüketicilerin her koşulda korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, etkinliklere ilişkin iletilen tüm şikayet, görüş ve öneriler organizasyon firmalarına aktarılmakta, konunun çözümü için gerekli iletişim ve takip süreçleri titizlikle yürütülmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizatör firmaya iletilmiş; ancak gelen cevap doğrultusunda geçici olarak yaşanan ses sorununun 2-3 şarkı sonrasında düzeltilmiş olması sebebiyle bilet iptali talebiniz, ilgili firma tarafından kabul edilmemiştir. Bu nedenle, tarafımızca farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Beste

Merhaba, Aracı olduğunuz için teşekkürler fakat 2-3 şarkıda düzeltildiği tamamen yalan, biz en az yarım saat düzelmesini bekledik ki bu epey şarkı ediyor takdir edersiniz ki. Bu doğrultuda şikayetimi organizatöre yeniden iletmenizi talep ederim.