to read complaints and reviews, or file yours.Koltuklu Biletimiz Olmasına Rağmen Aşırı Kalabalıktan Oturamadan Konser Deneyimi
5 Eylül 2026 tarihinde Ankara ATO Congresium’da gerçekleşen T** T**** konseri için Biletix üzerinden referans numarası 11ngd1 olan, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında koltuklu bilet satın aldım. Ancak etkinlik günü yaşadıklarım nedeniyle hem bayhan Organizasyon’dan hem de Biletix’ten son derece hayal kırıklığına uğradım.
Koltuklu bilet almamıza rağmen, kapasitenin üzerinde satış yapılmış izlenimi veren aşırı kalabalık nedeniyle neredeyse hiç oturamadık. Numaralı alanların ayakta kullanılması, düzenin sağlanmaması ve yeterli yönlendirme ile kontrolü sağlayacak personelin olmaması yüzünden ciddi bir kargaşa yaşandı. İtiş kakış ortamı oluştu, güvenlik zafiyeti vardı ve sahneye uzaklık ile kalabalığın düzensizliği nedeniyle konserden beklediğimiz şekilde faydalanamadık.
Biletix üzerinden koltuklu ve konforlu bir etkinlik deneyimi vaadiyle yüksek bedel ödeyerek aldığımız biletler karşılığında, ne oturma düzeni ne de güvenlik anlamında makul bir hizmet alamadık. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili etkinlik biletlerine ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Ayakta veya numarasız kategorilerde belirli bir oturma düzeni bulunmadığını belirtmek isteriz. Bu tür kategorilerde bilet sahipleri, etkinlik alanına giriş sırasına göre konum alabilmektedir.İşleminize ait "Biletlerim" bölümünde koltuk veya sıra numarası bilgisi görüntüleniyor olabilir. Bu bilgi, sistemsel bir gereklilik nedeniyle otomatik olarak oluşturulmakta olup, etkinlik alanında geçerli bir oturma planını temsil etmemektedir.Dolayısıyla biletiniz, etkinliğe ayakta veya numarasız giriş hakkı sağlamaktadır. Öte yandan diğer şikayetinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Söz konusu bildiriminiz, detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına ilgili etkinliğin organizasyon firması ile paylaşılmıştır. Organizasyon yetkililerinden gelecek yanıt doğrultusunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
