to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Joker Adana'da Kapasite Aşımı Ve Güvenlik Sorunu Yaşadık
24.12.2025 tarihinde saat 21.00 için Jolly Joker Adana’da düzenlenen H******** K*** programına Biletix üzerinden aldığımız, 10WS0H referans numaralı biletlerle katıldık. Kapıda yaklaşık 2,5 saat sıra bekledikten sonra içeri girebildik, içeri girdiğimizde ise sahne neredeyse hiç görünmüyordu, ortam aşırı kalabalık, havasız ve son derece konforsuzdu.
Salon kapasitesinden çok daha fazla kişi alınmış gibiydi, içerisi tıkış tıkıştı. Salonun ciddi bir kısmı sahneyi göremediği için ve ezilme riski yaşandığı için etkinlikten çıkmak zorunda kaldı. Yaşanan izdiham benzeri durum nedeniyle etkinliğe polis de geldi. Hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığımız olumsuzluk üzerine Jolly Joker yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde Biletix ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Hem etkinliğin ciddi anlamda kapasite ve güvenlik sorunu taşıması hem de aldığımız hizmetin bilet bedelini kesinlikle karşılamaması nedeniyle, Biletix üzerinden satın aldığım bu etkinliğe ait biletler için ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaştığımızı ve kendilerinden gelen onay neticesinde biletlerininizin iptali yapılarak iade sürecinin başlatıldığını bildirmek isteriz. iade islemleri 7 iş günü icinde tamamlanmaktadır.Belirtilen sürenin sonunda hesabinizi kontrol edebilirsiniz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
