to read complaints and reviews, or file yours.Biletixte Ödeme Sonrası Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Ekim 2025 gecesi saat 02:30-03:00 arasında Harry Potter ve Sırlar Odası Concert etkinliği için Biletix üzerinden kredi kartımla 9.992,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Herhangi bir sipariş veya referans numarası da iletilmedi.
Ödemenin ardından hesabımda veya e-posta adresimde biletle ilgili herhangi bir hareket ya da onay maili olmadı. Kredi kartı ekstremde ise bu tutar provizyonda görünüyor. Konuyla ilgili olarak Biletix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.
Biletimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir zaman diliminde adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza zamanında ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden gerekli kontroller yapılmıştır. Kartınızda oluşan çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. İlgili tutar 7 iş günü içinde kartınıza iade edilecektir. Kart hareketlerinizde (+) bakiye olarak kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Ben iade istemiyorum, biletlerimi almak istiyorum.
