to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Instagram'da Duyurulan '1 Alana 1 Bedava' Kampanyası Gerçekleşmedi
Instagram'da görüp '1 Alana 1 Bedava' yazdığı için almak istediğim konser biletinde neden kampanyadan faydalanılamıyor? 1 bilet alıyorum, otomatik olarak 2. Biletin bedava olması gerekiyor ama olmadı. Üstelik bilet alırken kampanya da çıkıyor.
Ben neden 2. Bileti de satın almak zorunda kalıyorum? Madem yok, neden insanları yanıltıyorsunuz? 1 bilet alınır, koltuk seçilir, 2. Bilet bedava olur. Ona ücret ödenmez, onun da koltuğu seçilir ve ödeme 1 bilet üzerinden yapılır! Kampanya varsa 2 bilet değil, 1 bilet almam gerekiyor.
Bilet almadan çıkış yaptım. İnsanları yanıltmayı ne de çok seviyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, Kampanyalı bölümden bilet seçtiğinizde, söz konusu kategorideki fiyatlandırma yapısı gereği, 1 adet bilet fiyatına 2 adet bilet almaktasınız. Bu nedenle kampanya ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Kontrol amacıyla, web sitemizde yer alan Bilet Fiyatları bölümünden satın alacağınız kategorinin tek kişilik Genel Satış bilet fiyatına göz atabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Alırken 1 bilet çıkıyor 2 bilet değil!
Etkinlik adı ve tarihini iletmenizi rica ederiz.
Ben daha dün kadebostany konser bileti alırken ödeme de 25. Yıla özel ve 1 alana 1 bedava olarak seçtiğim ödemeye kadar gelebildiğim biletleri bugün aynı şekilde aynı koltukları hesabıma para yatırıp ödemeye kadar gelip alamıyorum nedense koltuk olmasına rağmen üstelik siz bana tükendiği için diye yanıt verdiniz ama nedense o koltukları indirimsiz olarak alabiliyorum bu nasıl oluyor bana bunun açıklamasını hala yapmadınız?
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza daha önce ilettiğiimiz cevaplarda tükendi ibaresi bulunmamaktadır.Kampanyalı işlemlerde bilet adedinin 2 ve katları şeklinde yapıldığı belirtilmiştir.Tekrar belirtmek gerekirse, kampanyalı bölümden bilet seçtiğinizde, söz konusu kategorideki fiyatlandırma yapısı gereği, 1 adet bilet fiyatına 2 adet bilet almaktasınız.Kontrol amacıyla, web sitemizde yer alan Bilet Fiyatları bölümünden satın alacağınız kategorinin tek kişilik Genel Satış bilet fiyatına göz atabilirsiniz. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Ek olarak kampanyalı biletler için aşağıdaki uyarı bulunmaktadır: Tüm Bilet Fiyatları 1 Alana 1 Bedava - Biletix 25. Yıl Kampanyası 30.09.2025 12:00’a kadar geçerlidir. Kampanyalı bilet adetleri stoklarla sınırlıdır. Dolayısıyla, şu an 2200 TL'lik kampanyalı biletleri seçememenizin sebebi, ilgili kategori için kampanya ile açılan kontenjanın bitmiş olmasıdır. Dilerseniz diğer kategorilerden kampanyalı alım yapabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Mail ile size yazdığımda tükendi denilmişti buradan tükendi denildi yazmadım ben. Aynı mail üzerinden size dönüş yaptığımda o koltuk biletlerinin indirimli olarak nasıl tükendiğini ama indirimsiz olarak satışta olduğunu yazdım. Bana bu sabah 09:37 de yanıt geldi sizden “merhaba, etkinlikteki kampanya için ek kapasite açılmıştır. Sayfayı yenileyerek tekrar denemenizi rica ederiz” diye dönüş yapıldı bende o koltukları “indirimli olarak” aldım alamasaydım zaten diğer bilet uygulamasında da indirimli satılıyordu oradan alacaktım. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp bekledim size güvenerek yıllardır bilet alıyordum Neyse ki düzeldi de ben istediğim koltukları indirimli aldım bu yüzdende konu kapandı.
Bilet satışlarımız ve kampanyalarımızla ilgili önemli bir noktayı belirtmek isteriz: Etkinliklerimizde satışa açılan yeni biletler, eklenen kapasiteler veya kampanya dahilinde satılıp satılmayacakları gibi tüm ticari kararlar, tamamen organizasyon firması tarafından alınmaktadır. Biletix olarak biz, organizatörün tarafımıza ilettiği bu bilgiler doğrultusunda sistemlerimizi güncellemekte ve biletleri satışa sunmaktayız.
