Biletix İçeri Giremediğimiz Gösteri İçin Ücret İadesi Yapılmıyor!

3 Ocak 2026 Cumartesi günü, Biletix üzerinden Fuya Group ve Carnaval Production tarafından düzenlenen, Bostancı Gösteri Merkezi’indeki Mor ve Ötesi konseri için sahne önü ayakta kategorisinde 4 adet bilet satın aldım. Toplam 6.314 TL ödeme yaptım, ilgili işlem için referans numaram 10XC39’dur.

Etkinlik günü alana gittiğimizde, fazla bilet satışı nedeniyle ciddi bir izdiham yaşandığını ve bu sebeple etkinlik alanına giriş sağlayamayacağımızı alandaki yetkililerden öğrendik. Organizasyon alanındaki yetkililer ve polisler, ücret iadesi yapılacağını, bunun için de gerekli formların doldurulması gerektiğini belirttiler. İstenen tüm belgeleri doldurup teslim ettik.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca Biletix ile iletişime geçtim. Biletix, organizatör firma olan Carnaval Production’dan yetkili kişi olarak y*** Bey’in iletişim bilgilerini benimle paylaştı. Y*** Bey ile yaptığım görüşmede, bilet ücretlerinin tarafıma iade edileceği hem sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden yazılı şekilde teyit edildi. Ödemenin 15 Ocak Perşembe günü yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Ayrıca bu süreçten sonra kendisine gönderdiğim mesajlara ve e-postalara cevap verilmediği gibi telefon aramalarıma da hiçbir şekilde dönüş sağlanmamaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve satın aldığım 4 adet biletin toplam 6.314 TL tutarındaki bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.