to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinden Sonra İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
18 Temmuz tarihinde gerçekleşmesi planlanan Mabel Matiz Harbiye konseri ertelendiği için, Biletix üzerinden aldığım biletlerimi iptal ettim. İptal işlemini 17 veya 18 Temmuz’da gerçekleştirdim ve toplamda 6.000 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Biletix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, hesabımda veya e-posta adresimde iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyor. İptal ettiğim biletin numarası: 1022R1’dir.
İptal edilen biletlerimin ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İşleminiz 17.07.2025 tarihinde iptal edilmiş ve bilet tutarınız, 18/07/2025 tarihinde satın alma sırasında kullanmış olduğunuz kartınıza iade edilmiştir. İşleme ilişkin bilgilendirme ve dekont, kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
