VIP E Sırası Biletimde Yanıltıcı Yerleşim Ve İade Talebi

15 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ülker Sports Arena ’da sahnelenen Gırgıriye müzikaline Biletinial üzerinden vıp e sırası olarak 4 kişilik bilet satın aldım. Oyun saati 20.30’du, biz de 20.00 civarında salonda hazır bulunduk. Biletlerimizi alırken sahneyi net görebileceğimiz, vıp bölümde ve e sırası olarak düşündüğümüz koltuklar için toplam 15.344 TL ödeme yaptık.

Ancak salona girdiğimizde bize verilen yerlerin, bilette belirtilen vıp e sırasıyla hiçbir ilgisi olmadığını gördük. Gerçekte e sırası diye gösterilen yer, çok arkada, plastik sandalyelerin konulduğu, adeta sonradan eklenmiş bir bölüm gibiydi ve oturacak yer yok denecek kadar yetersizdi. Hem ödediğimiz yüksek ücrete hem de vaat edilen vıp e sırasına hiç uymayan, son derece konforsuz ve aldatılmış hissettiren bir düzenle karşılaştık.

Yaşadığımız sorunu salondaki görevlilere ilettiğimizde ise “yetkili olmadıkları” söylenerek yer göstericiler tarafından adeta başımızdan savıldık, hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında Biletinial’ın çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla da cevap alamadım, muhatap bulamadım.

Ödediğim ücret, bana satılan hizmetle kesinlikle örtüşmemektedir. Vıp e sırası diye satılan biletlerin gerçekte arkada, plastik sandalyelerde, doğru düzgün oturacak yer dahi olmayan bir alana denk gelmesi ciddi bir mağduriyettir. Bu nedenle, bu etkinlik için ödediğim toplam 15.344 TL bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.