Kocaeli Cocktail Festivali Bilet İadesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

Biletinial üzerinden Kocaeli Cocktail Festivali için 26 Nisan 2026 tarihli bilet aldım. 000065699454 rezervasyon numaralı biletlerimi bugün saat 11:30 civarında uygulama üzerinden iptal edip iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade seçeneği aktif olduğu için işlemi gerçekleştirdim, ancak sonrasında tarafıma hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 1600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Uygulamada biletlerim iptal edilmiş olarak görünüyor fakat iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama, süre bilgisi ya da onay bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmıyor.

İptalini gerçekleştirdiğim biletler için 1600 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma acil ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.