Etkinlik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


19.11.2025 tarihli Kuromi oyunu için Biletinial üzerinden Çanakkale T***** M***** Gösteri Merkezi’nde yapılacak etkinliğe online olarak kredi kartıyla bilet satın aldım. Toplam 784 TL ödeme yaptığım bu bilete ait PNR kodu 000041740227’dir.
Etkinliğin organizatör tarafından iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi; ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal sonrası Biletinial’ın WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
İptal edilen Kuromi oyunu için ödediğim 784 TL tutarındaki bilet ücretimin, bileti aldığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Biletinial üzerinden Halsey konseri için toplam 1900 TL tutarında bilet aldım. Konser 14 Ağustos 2025 tarihinde iptal edilmesine rağmen aradan yaklaşık üç buçuk ay geçmesine karşın bilet ücretimin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün aramama rağmen telefonlarıma ce...

28 Eylül’de Biletinial üzerinden 07.10.2025 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşecek dijital müze etkinliği için bilet aldım (PNR:000069321236). 4 Ekim Cumartesi günü saat 13:00’te, etkinliğe 48 saatten fazla süre varken biletimi iptal etmek veya seans değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım f...
16.11.2025 Pazar günü, Biletinial üzerinden İstanbul’daki Moda Sahnesi’nde 07.12.2025 tarihinde sahnelenecek “Şirreti Evcilleştirmek” adlı oyuna, PNR numarası 000001484785 olan 2 kişilik bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın banka kartımla ödediğ...
Yorumlar