İptal Edilen Tiyatro Oyunu İçin Bilet İadesi Yapılmadı

Biletinial üzerinden Edirne Halk Eğitim Merkezi’nde 17 Kasım tarihinde sahnelenmesi planlanan Romeo Juliet tiyatro oyunu için 12 Kasım’da bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 1.736 TL ücret ödedim. İlgili biletin PNR numarası. 000008444640’tır.

Daha sonra oyunun organizatör tarafından iptal edildiğine dair Biletinial’dan SMS aldım. Bu SMS’te ödemenin 7–10 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Kredi kartı ekstremde de bir iade hareketi görünmemektedir.

Süreci öğrenmek için telefonla Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap alamadım. Etkinlik iptal edildiği ve Biletinial’ın taahhüt ettiği süre de geçtiği halde ücretim iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemiş olduğum yaklaşık 1.736 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.