to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'dan Tom Odell Konseri Bilet Bilgilerinin Ulaşmaması Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Biletinial.com üzerinden 23 Haziran tarihinde İstanbul Life Park’ta gerçekleşen Tom Odell konseri için toplam 2.950 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bilet bilgilerim bana hiçbir şekilde ulaşmadığı için bu bileti kullanamadım ve konser günü etkinliğe girebilmek adına tekrar bilet satın almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili Biletinial.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun sistemsel olarak iletilmediğini, yani bilet bilgilerinin bana hiç ulaşmadığını kendilerinin de kabul ettiğini belirttiler. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Bilet bilgilerinin iletilmemesi tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğu için, ilk satın aldığım (17 Mart 2026 tarihli) kullanamadığım biletin bedeli olan 2.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ikinci kez yaptığım bilet ödemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli takdirde tüketici hakem heyetine ve CİMER'e başvuracağım.
