to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Başlangıç Saati Bilgilendirmesi Konseri Kaçırmamıza Neden Oldu
Biletinial’ın internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde Life Park’ta gerçekleşen Tom Odell konseri için lounge bölümünden, toplam 10.000 TL ödeyerek bilet satın aldık. Satın alma esnasında ve bilet üzerinde konser başlangıç saati net bir şekilde 22:00 olarak görünüyordu, ayrıca gelen mesajda da saat 22:00 yazıyordu. Buna güvenerek alana o saate göre geldik.
Alana ulaştığımızda konserin 21:30’da başladığını ve çoktan devam ettiğini öğrendik. Herhangi bir mail, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, biletin sağ üst köşesinde de başlangıç saati 22:00 olarak yazıyordu. Bu nedenle konserin büyük bölümünü kaçırdık, yalnızca 5 şarkı dinleyebildik ve lounge hizmetinden yararlanmaya fırsat bile bulamadık. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu yanlış bilgilendirme yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Etkinlik alanındaki yetkililer sadece konserin 21:30’da başladığını söylemekle yetindiler, Biletinial müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşadığımız bu organizasyon bozukluğunun ve yanlış bilgilendirmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu konser için ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyetin acilen telafi edilmesini talep ediyorum.
Suçu organizasyon firmasına atıp, saat geçtiği için iade yapılamaz deniyor. İnsanları kandırıp parasını almaktan farkı yok, saatin geçme sebebi sizin hata ve sorumsuzluğunuz. Asla yardımcı olmaya çalışmıyorlar, kimse suçunu üstlenmiyor. Firmanın adının geçtiği bilet ve SMS varken organizasyon firmasından iade isteyip olumsuz dönüş yapıyorlar fakat sorumluluk Biletinial firmasının. Acilen tarafıma para iade sürecinin başlatılması şarttır. Konser saatinin sonunda mail atmama rağmen konser bitmiş deniyor. Gerçekten sorumsuzluk
