to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen “Manifest” konseri için Biletinial üzerinden PNR No: 000060833316 olan 2 adet bileti toplam 2.998 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Etkinlik günü İzmir’de yaşanan şiddetli yağış ve olumsuz hava koşullarına rağmen konser iptal edilmedi.
Etkinlik alanına çocuğumla birlikte gittik ancak alan çevresinde ve girişlerde herhangi bir yeterli önlem alınmadığı için ortam son derece güvensiz ve sağlıksızdı. Yağış o kadar şiddetliydi ki göz gözü görmüyor, yürümek ve beklemek bile ciddi risk oluşturuyordu. Bu şartlar altında etkinlik alanına girmemiz fiilen mümkün olmadı, kapıya kadar gidip içeri giremeden geri dönmek zorunda kaldık.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Biletinial ile mail üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma, yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu oldukları, organizasyonla ilgili tüm detayların etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından belirlendiği, Biletinial'ın tek sorumluluğunun etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkin olduğu ve biletlerimle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap gönderildi. Bu şekilde sorumluluk tamamen organizatör firmaya bırakılmış, ancak bilet üzerinde organizatör firmaya dair açık ve yeterli bir bilgi yer almamaktadır.
Bilet üzerinde organizatör firmanın açıkça belirtilmemesi, tüketicinin yeterince bilgilendirilmemesi ve hava koşulları nedeniyle hizmetten yararlanmanın fiilen mümkün olmaması birlikte değerlendirildiğinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet söz konusudur. Biletinial’ın yalnızca aracı olduğunu söyleyerek tamamen sorumluluktan kaçması da tüketici olarak beni daha da mağdur etmiştir.
Bu nedenle, satışa aracılık eden Biletinial’ın, etkinliğin gerçekleştirildiği İzmir Arena’nın ve bilet üzerinde belirtilmeyen organizatör firmanın sorumluluklarını yerine getirerek tarafıma satılan ancak fiilen faydalanamadığım bu hizmete ilişkin toplam 2.998 TL bilet bedelimin kesinti yapılmaksızın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
3 Mayıs tarihinde İzmir Arena’da düzenlenen Arena Manifest konseri için Biletinial üzerinden açık alan etkinliğine 2 adet, her biri 2.000 TL olan bilet satın aldım, toplamda 4.000 TL ödedim. Günler öncesinden meteoroloji tarafından fırtına ve sağanak yağmur uyarıları yapılmasına rağmen etkinlik ipta...
Bugün saat 12.00’de satışa çıkan İzmir 3 Mayıs 2026 Manifest konseri için Biletinial üzerinden bilet almak istedim. Saat 12.10’dan itibaren hem kendi hesabımla hem de misafir girişiyle, kızım, eşim ve kendim için defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve bilet alamadım. Ekranda, biletle...
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Aşık Veysel Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan m***** n***** konserinin iptal edilmesi nedeniyle, Biletinial üzerinden aldığım iki adet biletin ücretinin iadesini beklemekteyim. Biletinial tarafından aynı gün SMS ile tarafıma 7-10 iş günü içinde iade yapılac...
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri için Biletinial internet sitesi üzerinden 000070034229 PNR numaralı bileti, 12.000 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak konserin 18 Eylül’de iptal edildiği açıklandı. Konserin iptalinden bu yana 13 gün geçmesine ...
Biletinial üzerinden 3 Mayıs tarihinde gerçekleşmesi planlanan Manifest İzmir Arena konseri için bilet aldım. Ancak hava durumu günlerdir açıkça olumsuz görünüyor ve özellikle alanda çok sayıda çocuk olacağını da düşününce, açık havada bu etkinliğin nasıl yapılacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum....
Yorumlar