Biletinial.com Vıp Biletle Aldığım Ön Sıra Koltuklarım Arka Sıraya Alındı, Mağduriyetim Giderilmedi

Biletinial üzerinden 19 Eylül Cumartesi 20.00 tarihinde gerçekleşen "İçimizdeki Şeytan" isimli tiyatro oyunu için vıp bilet seçeneğiyle ön sıradan a5 ve a6 numaralı koltukları satın aldım. Toplamda 2 kişi için 1.502 TL ödeme yaptım (Bilet PNR No: 000060233231). Ancak etkinlik günü, saat 17.52’de tarafıma gönderilen bir e-posta ile koltuklarımın f25 ve f26 olarak güncellendiği bildirildi. Vıp bilet olarak ön sıralardan satış yapılmasına rağmen, arka sıralarda ve aynı ücretle başka koltuklara yönlendirilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu durumun düzeltilmesi için Biletinial müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha önden bir koltuk veya ücretin kısmi iadesini talep ettim; ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, etkinlik günü bana verilen sırada 1 alana 1 bedava kampanyalı biletler bulunuyordu fakat şu anda bu biletler dolmuş görünüyor.

Vıp bilet alarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretin kısmi iadesini, daha önden koltuk verilmesini veya bir sonraki etkinlikte telafi sağlanmasını talep ediyorum.