Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Biletinial.com Üzerinden İBB Şehir Tiyatroları Bilet İadesinde Bilgi Eksikliği Ve Çelişkiler

profile
20 Şubat 2025 15:50
2.458

Biletinial.com sitesinde İBB şehir tiyatrolarının bilet süreçleri hakkında detaylı bilgi verilmemektedir. Söz konusu sitenin sözleşme ve politikalar sekmesinde 'Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için geçerli olan özel uygulamalar hariç, mücbir sebepler dışında kesinlikle Biletinial üzerinden iade işlemi gerçekleştirilemez. Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için ise herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin etkinlik saatinden 48 saat öncesine kadar iade edilebilir. (Üyelik girişi yapılarak satın alınan biletlerin iadesi, etkinlik saatine 48 saat kala biletlerim bölümü içinde yer alan iptal et kısmından yapılabilir)' denmektedir. Aynı uygulama İBB şehir tiyatroları biletleri için de geçerli olmasına rağmen ilk paragrafta İBB şehir tiyatroları hariç tutulan grup içinde bırakılmıştır. Bu durum kafa karışıklığına sebep olmaktadır. Ayrıca iptal edilen İBB şehir tiyatrolarına ait bilet bedellerinin akıbeti ile ilgili bir bilgi verilmemektedir. Aynı gün içinde alınan biletlerin iptali durumunda kredi kartına iade edileceği, ertesi günden oyun başlamasına 48 saat öncesine kadar iptal durumunda ise biletlerin kupona dönüştürüldüğü bilgisi yer almamaktadır. Oysa ilk paragrafta hariç tutulan grup için iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Bu bir çelişkidir. 22 Şubat tarihli 000019320998 PNR numaralı 2 adet biletimi kar yağışı sebebiyle iptal etmek istemiş ve Biletinial'a telefonla sormuştum, bana kredi kartıma iade edileceği söylenmişti. Bilet aldığım diğer kişiye karşı mahcup oldum. Oysa bileti ne zaman aldığım ve oyunun başlamasına 48 saatten fazla bir zaman olduğu bellidir. Şayet sözleşmeler kısmında İBB şehir tiyatroları için detaylı bilgiler verilseydi telefon etme gereği duymazdım.

15 Mart 2025 15:51 (Şikayetten 23 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cemile sonuçtan memnun değil

Biletinial.com İBB Şehir Tiyatroları Bilet İptal Ve İade Süreci

profile
13 Ekim 2023 12:04
4.004

profile
13 Mart 2025 15:03
2.522

İptal Edilen Oyunlarda Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Mağduriyeti

profile
24 Nisan 2025 10:59
1.243
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2024 19:58
2.340
"Çok hızlı aksiyon alındı. Teşekkür ederim"
Biletinial'ın Mobil Uygulamasını Yönetememesi!
Biletinial'ın Mobil Uygulamasını Yönetememesi!
Biletinial'ın Mobil Uygulamasını Yönetememesi!
Biletinial'ın Mobil Uygulamasını Yönetememesi!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz