to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial.com sitesinde İBB şehir tiyatrolarının bilet süreçleri hakkında detaylı bilgi verilmemektedir. Söz konusu sitenin sözleşme ve politikalar sekmesinde 'Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için geçerli olan özel uygulamalar hariç, mücbir sebepler dışında kesinlikle Biletinial üzerinden iade işlemi gerçekleştirilemez. Devlet Tiyatroları, Devlet Opera ve Balesi ve Kültür ve Turizm Bakanlığı Konserleri için ise herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin etkinlik saatinden 48 saat öncesine kadar iade edilebilir. (Üyelik girişi yapılarak satın alınan biletlerin iadesi, etkinlik saatine 48 saat kala biletlerim bölümü içinde yer alan iptal et kısmından yapılabilir)' denmektedir. Aynı uygulama İBB şehir tiyatroları biletleri için de geçerli olmasına rağmen ilk paragrafta İBB şehir tiyatroları hariç tutulan grup içinde bırakılmıştır. Bu durum kafa karışıklığına sebep olmaktadır. Ayrıca iptal edilen İBB şehir tiyatrolarına ait bilet bedellerinin akıbeti ile ilgili bir bilgi verilmemektedir. Aynı gün içinde alınan biletlerin iptali durumunda kredi kartına iade edileceği, ertesi günden oyun başlamasına 48 saat öncesine kadar iptal durumunda ise biletlerin kupona dönüştürüldüğü bilgisi yer almamaktadır. Oysa ilk paragrafta hariç tutulan grup için iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Bu bir çelişkidir. 22 Şubat tarihli 000019320998 PNR numaralı 2 adet biletimi kar yağışı sebebiyle iptal etmek istemiş ve Biletinial'a telefonla sormuştum, bana kredi kartıma iade edileceği söylenmişti. Bilet aldığım diğer kişiye karşı mahcup oldum. Oysa bileti ne zaman aldığım ve oyunun başlamasına 48 saatten fazla bir zaman olduğu bellidir. Şayet sözleşmeler kısmında İBB şehir tiyatroları için detaylı bilgiler verilseydi telefon etme gereği duymazdım.
İBB şehir tiyatrolarının bileti askıya alma özelliğine ne oldu bilmiyorum ama çok faydalıydı. Biletler artık biletonal.com'dan yapılıyor, burada da askıya alma yok, onun yerine kupon kodu uygulaması gelmiş, bir de iptal var ancak iptal ve bilet bedelinin kredi kartına iadesi süreci çok yorucu zahmet...
İBB Şehir Tiyatroları kapsamında “Ay, Carmela! ” adlı oyuna 320 TL karşılığında bilet satın aldım. Ancak, sanatçı rahatsızlığı nedeniyle oyun iptal edildi. Bana, biletimin otomatik olarak bir kupona çevrildiği söylendi. Oysa ben iptal talebinde bulunmadım, oyun iptal edildi! Ben biletimi başka bir...
İBB Şehir Tiyatroları kapsamında “Fosforlu Cevriye ” adlı oyuna 2 bilet satın aldım. Ancak, sanatçı rahatsızlığı nedeniyle oyun iptal edildi. Bana, biletimin otomatik olarak bir kupona çevrildiği söylendi. Oysa ben iptal talebinde bulunmadım, oyun iptal edildi! Ben biletimi başka bir oyun için kul...
Yorumlar