to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial Sitesi Puanları Kullandırtmıyor
Şehir Tiyatroları ve Devlet Tiyatroları bilet satın alma işlemlerini Biletinial sitesi üzerinden gerçekleştiriyor. Çeşitli nedenlerle (şehit haberleri, oyuncu rahatsızlığı vb.) oyunlar iptal olabiliyor ve kurum, biletlerin ücretini iade ediyor; ancak Biletinial bu iadeleri puan olarak hesaba aktarıyor ve bu puanlar kullanıma açılmıyor. Bugün erken kalkarak Şubat 2024 için Şehir Tiyatroları'ndan bilet almak üzere siteye girdim. Hatta 4 bilete yetecek kadar puanım olsun diye 20 TL daha yükledim; fakat ekte görüldüğü üzere, ödeme ekranında puan kullanma seçeneği dahi çıkmıyor. Puanlarımın kartıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Enes Bey, 23.01.2024 tarihinde iletişim numaranız aracılığıyla sizi aradık, fakat ulaşamadık. Kupon kodlarınız ile ilgili almış olduğunuz hatayı wp destek hattımızdan ekran görüntüsünü iletmeniz halinde kontrol edilerek ilgili ekibimiz tarafından dönüş yapılacak. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Kupon kodu değil, puan. WhatsApp destek hattından zaten sizinle iletişime geçtim, ekran görüntüsünü de paylaştım.
Sabah ilettim, ilgilenen olmadı.
Kaç gün oldu, sorunun çözümü ile ilgili bir adım atmadı Biletinial. Tekelleşmenin getirdiği sorun bu. Devlet Tiyatroları ve Şehir Tiyatroları biletlerini başka bir site üzerinden alma olasılığı olmadığını bildikleri için umursamazca davranıyorlar, puana dönüştürüp kullandırtmadıkları paranın üstüne yatmaktan utanmıyorlar.
Birkaç gün önce iletişime geçtiler. İletişime geçen görevli son derece kibar ve ilgiliydi. Kısa sürede para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
