Biletinial.com İBB Şehir Tiyatroları Bilet İptal Ve İade Süreci

İBB şehir tiyatrolarının bileti askıya alma özelliğine ne oldu bilmiyorum ama çok faydalıydı. Biletler artık biletonal.com'dan yapılıyor, burada da askıya alma yok, onun yerine kupon kodu uygulaması gelmiş, bir de iptal var ancak iptal ve bilet bedelinin kredi kartına iadesi süreci çok yorucu zahmetli. Şikayetçiyim ve kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Hadi formu internet üzerinden doldurdum, nasıl bastırıp ıslak imzalı halini PDF haline getirip e-mail ile yollayacağım? Belki genç nesil bunu rahatlıkla yapabilir ama benim yaşlarımda birinin yapması neredeyse imkansız. İptal isteğim için biletonal.com'a telefon ile ulaştım, bana aşağıdaki bir e-mail gönderdiler.

Değerli izleyicimiz, aynı gün satın almış olduğunuz biletleriniz için, üyeliğiniz üzerinden iptal etme hakkınız bulunmakta olup, biletinizin iadesi banka tarafından yansıtma süreci baz alınarak otomatik olarak yapılmaktadır. 000039964816 PNR/işlem numaralı biletiniz için satın alım işleminiz üzerinden iptal kuralı olan ilk 24 saat geçtiğinden, mevcut organizasyonla ilgili herhangi bir iptal ya da değişiklik olmadığı sürece, biletinizin iadesinin yapılabilmesi için aşağıda ekte yer alan formu çıktı olarak alıp, doldurduktan sonra ıslak imzalı bir şekilde fotoğrafını çekip PDF olarak aşağıda belirtilen mail adreslerine iletmeniz durumunda biletleriniz ile ilgili süreç işleme alınacaktır. [email protected] ve [email protected] biletleriniz ile ilgili etkinlikten 48 saat öncesine kadar iade işlemi yapılabilmektedir. Saygılarımızla.
Nasıl çıktı alacağım? Nasıl fotoğraf çekeceğim, akıllı telefonum yok, nasıl PDF haline getireceğim. Bu uygulamadan şikayetçiyim.