Biletinial Uygulamasında Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım, Mağdur Oldum

10 Ocak Cumartesi günü İzmir’deki Fındıkkıran oyununa saat 15.00 seansı için Biletinial uygulamasından bilet almak istedim ancak sistemleri nedeniyle bilet alamadım. Uygulamayı daha dün indirip üyelik hesabımı oluşturmuştum. Bu sabah uygulama benden güncelleme istedi, güncelledim, ardından çıkış yapıp tekrar hesabıma giriş yaptım.

Tüm bu işlemleri özellikle satış saati olan 10.30’dan önce yaptım. Buna rağmen hem giriş yaparken hem de “bileti al” linkine tıkladığımda sürekli “Üzgünüz, bir şeyler yanlış gitti :(” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Defalarca denememe rağmen sistem çalışmadığı için bilet satın alamadım.

Ben bu oyun için zaman ayırdım ve amacım yalnızca bilet satın almaktı. Ancak sistem o kadar yetersiz ve sorunlu çalışıyor ki, sanki bot hesaplar bir anda tüm biletleri alıyormuş, bizler ve özellikle çocuklarımız mağdur oluyormuş hissine kapılıyorum. Biletinial’ın bu süreci şeffaflaştırmasını, sistemlerini gerçek kullanıcının hakkını koruyacak şekilde düzeltmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.