Küçükçiftlik Park’ta İptal Edilen Konser Bilet Ücreti İadesi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Biletini Al üzerinden 17 Ekim tarihinde Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşmesi planlanan Şebnem Ferah konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 5.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Etkinlik iptal edilmesine rağmen yasal para iadesi süresi geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram 000028904234’tür. Dün, 10 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir tarih veremeyeceklerini söylediler ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşmadılar. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.

İptal edilen etkinliğe ait biletlerimin ücretinin, yasal süreler de aşılmışken, en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.