Biletinial Bilet İadesinin 30 Günlük Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Biletinial üzerinden satın aldığım bilet için 16 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR numaram 000057664012’dir.

Her hafta düzenli olarak mesaj göndermeme ve süreci sormama rağmen, sadece özür içeren cevaplar alıyorum, somut bir bilgi ya da net bir tarih verilmiyor. 30 günü aşan bu süreçte hâlâ iademi alamamış olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi zedeliyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.