to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Vaat Edilen Hediye Gelmedi, Açıklama İstiyorum
Bigjoy’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum #216246294 numaralı siparişimde, sepette vaat edilen hediyenin gönderileceği belirtilmesine rağmen kargodan sadece asıl ürünlerim çıktı, hediye ürünüm gelmedi, paket elime ulaştığında herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yer almıyordu.
Bigjoy’dan, siparişimle birlikte taahhüt edilen hediyenin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Talha bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde vaat edilen hediyenin gönderimiyle ilgili tarafınıza telefonla ulaşılarak bilgi verilmiş, eksik ürünün adresinize teslim edileceği aktarılmıştır. Ancak bu seçeneği kabul etmediğinizi belirtmeniz üzerine, ilgili hediye ürün bedeli hesabınıza Bigpara olarak tanımlanmıştır. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, yaşadığınız bu aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri İlişkileri
