to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Pre-Workout Ürününün Aşırı Topaklanması Ve Kalite Sorunu
Bigjoy markasının Predator pre-workout ürününde ciddi topaklanma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 ay önce Bigjoy’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, üstelik son kullanma tarihi bitimine 2 yıl olmasına rağmen, paketi ilk açtığım andan itibaren ürün tamamen topaklanmış durumdaydı. Tek kullanımlık, hava almayan paketlerde olmasına rağmen bu şekilde çıkması bence ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Ürün bu halde olduğu için doğru düzgün kullanamadım ve sonunda çöpe atmak zorunda kaldım. Birkaç üründe değil, birçok farklı ürünlerinde benzer sorunlarla karşılaşmaya başladığım için markanın eski kalitesini korumadığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu şikayeti, özellikle sporcu besinlerinde kalite ve güvenin ne kadar önemli olduğunu hatırlatmak ve Bigjoy’un bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını sağlamak için yazıyorum.
Buğra bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sporcu besinlerinde kalite ve güvenin ne kadar önemli olduğunun farkındayız, bu nedenle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Toz formdaki ürünlerimiz için kutu açıldıktan sonra 2 ay içerisinde tüketilmesi gerektiği ve saklama koşullarına uyulmadığı takdirde topaklanma, sertleşme veya renk değişikliği olabileceği sitemizde belirtilmektedir. Saşe formdaki ürünlerde ise, saşe kenarının açık kalması durumunda topaklanma görülebilir; normal şartlarda bu durum yaşanmamaktadır. Yaşadığınız sorunla ilgili olarak, ürünü bize göndermeniz halinde gerekli incelemeyi yaparak değişimini sağlayabiliriz. Gönderim için MNG-DHL kargo 419495766 kodunu kullanabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında, en geç 3 iş günü içerisinde değişim işlemi tamamlanarak size geri gönderilecektir. Markamızın kalite standartlarını korumak adına gerekli kontrolleri sürekli olarak gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi daha da iyileştirmemize yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
Profesyonellik yok. Kalanları gönderin değiştirelim diyorlar. E bu zamana kadar kullandığım sağlığımı tehdit etmiş olan ürünler için de geçmiş olsun dilemediniz :) Kalan partileri göndereceğim ama size değil laboratuvara. Hazır sağlam protein tozunu dahi çöpe attım. Güven olmaz. Gerekli şikayetleri yapacağım, bu firmadan artık ne bir şey alırım ne de aldırırım.
