to read complaints and reviews, or file yours.Karpuz Aromalı Pre-Workout Ürününde Sert Yabancı Madde Ve Nemli Topaklanma
Konya’da bir spor gıda mağazasından yaklaşık 1 ay önce bigjoy Predator Pre-Workout karpuz aromalı ürün satın aldım. Ürünün kapağını ilk açtığımda, içinden sert, koyu renkli bir pikso parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ayrıca ürünün tamamının nem alarak topaklandığını fark ettim.
Bu kadar ciddi bir kalite sorunu olan bir ürünü kullanmam sağlık açısından riskli gördüğüm için kullanmayı düşünmüyorum. Sorunumun giderilmesi, ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bana dönüş yakan arkadaş onun nem tutucu poşet olduğunu söyledi, bak bakalım poşet ne alaka! Kafanıza göre iletişim kuruyorsunuz.
1000 TL çöp oldu,200-500 ucuz diye alıyoruz sonra hepsi çöp çıkıyor. Ders oldu bana
Merhaba Özkan bey , Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Size verilen bilgi eksik veya yanlış anlaşılmış olabilir; bu nedenle kendinizi ciddiye alınmadığınızı hissetmeniz anlaşılır bir durum. Ürününüzü inceleyebilmemiz ve size resmi açıklama yapabilmemiz için ürünü satın aldığınız mağaza bilgisini, alım zamanını gösteren fiş/fatura gibi bir belgeyi ve ürün üzerinde bulunan Farmatek orijinal bandrol ile bandrol numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bu bilgiler bize ulaştığında kalite ekibimiz gerekli incelemeyi yapacak ve size net dönüş sağlayacaktır. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Kim elinde fatura tutuyor söyler misiniz lütfen, üzerinde bandrol var mı denilmiş, sanki çok özel bir marka gibi algı uyandırıyorsunuz, ürün içeriğinde dışında size ait, ayrıca iletişim numaramdan pek ciddiye almadığınızı ara ara canınız istediğinde yazıyorsunuz, madem yazacaksınız buradan yazın ne diye iletişim numaramdan yazıyorsunuz, buradan devamını hep birlikte okuyalım
Tekrar merhaba Özkan bey, Size ilettiğimiz bilgi resmi prosedürlerimizin bir parçasıdır; ürün incelemesi yapabilmemiz için satın alma belgesi ve bandrol numarası gerekmektedir. Bu uygulama tüm müşterilerimiz için standarttır ve yalnızca sürecin şeffaf ve güvenilir ilerlemesi amacıyla talep edilmektedir. İletişim konusunda yaşadığınız rahatsızlığı da anlıyoruz; bundan sonraki süreçte yalnızca bu resmi kanal üzerinden sizinle iletişim kuracağız. Size destek sağlayabilmemiz için ürün üzerinde bulunan Farmatek orijinal bandrol ile bandrol numarasını ve ürünü satın aldığınız yer bilgisini tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler olmadan resmi inceleme ve değişim sürecini ilerletmemiz mümkün değildir. Talep ettiğimiz bilgileri ilettiğinizde kalite ekibimiz gerekli kontrolleri yapacak ve size net dönüş sağlayacaktır. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Fatura bilgisi diyorsunuz halen, fatura yok fatura toplayan kaç kişi var bu ülkede, size kolaylıklar diliyorum, zaten bir beklentimizde yok, paramı çöp ettiniz ve devamı olmayacaktır... Arginne aynı sorun, sizin ürünleriniz genel anlamda sorunlu, birazdan onun içinde şikayette bulunup sayfada yer almasını istiyorum.
Farmatek orijinal bandrol ile bandrol numarasını ve ürünü satın aldığınız yer bilgisini tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Ürün içeriği ambalajı ürün tarih bandrol hepsi görünüyor görünüyor... Sırf faturayı çöpe attık diye kabul görmeyen şikayet, size başarılar. Tuhaf tuhaf hallere girmişsiniz.
Özkan bey , vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Ürünün üretim tarihi 2023, raf ömrü 3 yıl; yani ürün hâlâ geçerli raf ömrü içinde. Ancak uzun süre satıcı mağazada kalmış olması ve saklama koşullarına bağlı olarak yaşanan durum, markanın sorumluluğu dışında kalmaktadır. Bu nedenle iade veya değişim süreci için ürünü satın aldığınız mağaza ile görüşmenizi rica ederiz. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Mağaza git satıcı ile kavga edin der gibisiniz, teşekkür ederim ama topu satıcıya atmamızda ayrıca ilginç, ben satıcıya gitmeyeceğim, canımızı sokakta ucuza satacak kişiler değiliz, sadece ürünün bozuk olduğunu size aktardım, zaten onlarda beni size yönlendirecek böylelikle tüketici şamar oğlanına dönecek.
Şikayetvar üzerinden Bigjoy ile yaşadığım süreçte ürünün kapağından yabancı bir madde çıktığını ve tüm ürünün nemlenerek topaklandığını bildirdim, mağaza sadece yazışmayla konuyu geçiştirdi ve sonunda kendileri kapattı; bu durum beni ürünün kalitesiz ve sorunlu olduğuna inandırdı.
