to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Predator Preworkout Ürününde Topaklanma Ve Ekşi Tat Sorunu
6 Ocak tarihinde Bigjoy.com.tr üzerinden satın aldığım Bigjoy Predator pre-workout ürününde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürün tekli paketlerden oluşan 21’li bir kutuydu. Tekli paketleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra saşe içindeki ürünün topaklandığını ve tadının normalden farklı olarak ekşi olduğunu fark ettim.
Bu durum ürünün bozulmuş olabileceği şüphesini uyandırdığı için kullanmaya devam etmeye çekiniyorum. Ürünün spor öncesi tüketilen bir takviye olması ve doğrudan sağlığı ilgilendirmesi nedeniyle bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Bu nedenle ilgili ürünün teknik incelemeye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekiyorsa uygun görülecek çözümün (değişim, iade vb.) sunulmasını talep ediyorum. Bigjoy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadığımı da belirtmek isterim.
Merhaba Selahattin bey , Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlığınızı doğrudan ilgilendiren bir ürünle ilgili endişenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikâyet doğrultusunda ürününüze ait paylaştığınız PN ve TETT numarası ile teknik incelemeyi başlatabiliyoruz. Belirttiğiniz topaklanma ve ekşi tat sorunu, paketleme sırasında saşelerin çentik kısmında oluşabilecek açıklıklardan kaynaklanmış olabilir. Ancak kesin değerlendirme için ürünün teknik kontrole alınması gerekmektedir. Sürecin sonunda size uygun çözüm (değişim, iade vb.) sunulacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
Bigjoy destek ekibinden Yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum, çok kısa sürede geri dönüş yapılıp, telafim sağlandı teşekkürler Bigjoy ailesi ♥️
Merhaba Selahattin bey , Nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Destek ekibimizden Yasemin Hanım’ın hızlı dönüşü ve çözüm sağlaması sizi memnun etmiş olmasına biz de çok sevindik. Bigjoy ailesi olarak her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyuyor, sağlıklı ve keyifli günler diliyoruz. Bigjoy Destek Ekibi
